HomepageAedifica’s exploitantensurvey 2025: luisteren & leren

Aedifica’s exploitantensurvey 2025: luisteren & leren

Bij Aedifica weten we dat betekenisvolle vooruitgang op het gebied van zorgvastgoed begint met luisteren naar onze stakeholders. Daarom houden we om de twee jaar een internationale survey onder onze exploitanten om beter te begrijpen waar we onze organisatie en samenwerking verder kunnen verbeteren. Door rechtstreeks contact op te nemen met onze exploitanten krijgen we waardevolle inzichten in hun prioriteiten, uitdagingen en ambities. Dit helpt ons om te zien waar we onze manier van samenwerken kunnen verbeteren.

Betekenisvolle vooruitgang voor ons bedrijf begint met luisteren naar onze stakeholders.
Bernard Oosterbosch – Group CSR Manager

Key highlights:

  • Sterke betrokkenheid: De participatiegraad van de survey steeg dit jaar tot bijna 50%, wat aangeeft dat onze exploitanten belang hechten aan een open dialoog en voortdurende verbetering.
  • Positieve ervaring: Onze partners blijven hun relatie met Aedifica waarderen, en uit hun feedback blijkt dat zij veel belang hechten aan samenwerking en vertrouwen.
  • Belangrijkste prioriteiten voor exploitanten: Het vinden van gekwalificeerd zorgpersoneel, het verbeteren van de tevredenheid van bewoners en het naleven van de voorschriften op het gebied van gezondheidszorg en veiligheid zijn de meest urgente aandachtspunten voor exploitanten.
  • Bruikbare inzichten: De resultaten van de enquête bieden een leidraad voor gerichte verbeteringen. We analyseren de feedback samen met onze teams en gebruiken deze als basis voor een zinvolle dialoog en concrete actieplannen.

De tevredenheidssurvey onder onze exploitanten biedt anonieme feedback van onze partners, waardoor we meer inzicht krijgen in hun behoeften en strategische prioriteiten.
Raoul Thomassen – COO

Wat nu?

We delen deze inzichten met onze partners en gebruiken ze om concrete verbeteringen door te voeren, zowel in onze portefeuille als in onze samenwerking met onze exploitanten.

De komende jaren ligt onze focus op:

  • Het verbeteren van informatie-uitwisseling en feedbackloops
  • Het ondersteunen van exploitanten met praktische tools voor operationele en duurzaamheidsuitdagingen
  • Het voortzetten van de dialoog – omdat feedback van onze stakeholders, en met name van onze exploitanten, onze strategie vormgeeft

Hartelijk dank aan iedereen die heeft deelgenomen.
Samen bouwen we aan een veerkrachtigere en duurzamere toekomst op mensenmaat voor ons bedrijf en de zorgvastgoedsector in het algemeen.

Kom eens langs bij ons

Wil je ons een bezoekje brengen op kantoor? De koffie staat klaar, je bent méér dan welkom.

We hebben ervoor gezorgd dat je gemakkelijk met het openbaar vervoer naar ons hoofdkantoor in Brussel kan komen: je kan ons bereiken met de trein, de metro, de bus en de fiets.

Als je met de trein komt, kan je uitstappen in de stations Brussel-Luxemburg of Brussel-Centraal. Van daaruit kan je gemakkelijk te voet verder gaan naar ons kantoor op Belliardstraat 40. Als je met een internationale trein komt, stap je uit in Brussel-Zuid en neem je metrolijn 2 of 6 naar Troon of Kunst-Wet.

Als je met de bus komt, kan je lijn 21, 27 en 64 naar Trier nemen, of lijn 27, 34, 38, 64, 80 en 95 naar Wetenschap.

Als je een villo! deelfiets neemt, kan je je fiets gemakkelijk parkeren in het Karel De Grote fietsstation vlak voor ons kantoor.

Natuurlijk kan je ook met de auto tot bij ons komen, maar we moedigen je aan om rekening te houden met het milieu en gebruik te maken van het openbaar vervoer of andere milieuvriendelijke vervoersmogelijkheden.