Enquête 2025 d’Aedifica auprès des exploitants: écouter & apprendre

Chez Aedifica, nous sommes conscients que pour réaliser des progrès significatifs dans le domaine de l’immobilier de santé, il faut d’abord être à l’écoute de nos parties prenantes. C’est pourquoi, tous les deux ans, nous menons une enquête internationale auprès de nos exploitants afin de mieux comprendre comment améliorer encore notre organisation et notre collaboration. En nous adressant directement à nos exploitants, nous obtenons des informations précieuses sur leurs priorités, leurs défis et leurs ambitions, ce qui nous aide à identifier les possibilités d’améliorer notre façon de travailler ensemble.

Pour progresser de manière significative dans notre activité, nous devons d’abord écouter nos parties prenantes.
Bernard Oosterbosch – Group CSR Manager

• Fort engagement: le taux de réponse à l’enquête de cette année a augmenté pour atteindre près de 50 %, ce qui reflète l’engagement de notre communauté d’opérateurs en faveur d’un dialogue ouvert et d’une amélioration continue.
• Expérience positive: nos partenaires continuent d’apprécier leur relation avec Aedifica, leurs commentaires soulignant l’importance de la collaboration et de la confiance.
• Priorités principales des exploitants: l’accès à du personnel soignant qualifié, l’amélioration de la satisfaction des résidents et le respect des réglementations en matière de soins de santé et de sécurité sont les préoccupations les plus pressantes des exploitants.
• Informations exploitables : les résultats de l’enquête fournissent une feuille de route pour des améliorations ciblées. Nous analysons les commentaires avec nos équipes et les utilisons comme base pour un dialogue constructif et des plans d’action concrets.

L’enquête de satisfaction des exploitants fournit des commentaires anonymes de nos partenaires, ce qui nous permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs priorités stratégiques.
Raoul Thomassen – COO