HomepageEnquête 2025 d’Aedifica auprès des exploitants: écouter & apprendre

Enquête 2025 d’Aedifica auprès des exploitants: écouter & apprendre

Chez Aedifica, nous sommes conscients que pour réaliser des progrès significatifs dans le domaine de l’immobilier de santé, il faut d’abord être à l’écoute de nos parties prenantes. C’est pourquoi, tous les deux ans, nous menons une enquête internationale auprès de nos exploitants afin de mieux comprendre comment améliorer encore notre organisation et notre collaboration. En nous adressant directement à nos exploitants, nous obtenons des informations précieuses sur leurs priorités, leurs défis et leurs ambitions, ce qui nous aide à identifier les possibilités d’améliorer notre façon de travailler ensemble.

Pour progresser de manière significative dans notre activité, nous devons d’abord écouter nos parties prenantes.
Bernard Oosterbosch – Group CSR Manager

Points clés:

  • Fort engagement: le taux de réponse à l’enquête de cette année a augmenté pour atteindre près de 50 %, ce qui reflète l’engagement de notre communauté d’opérateurs en faveur d’un dialogue ouvert et d’une amélioration continue.
  • Expérience positive: nos partenaires continuent d’apprécier leur relation avec Aedifica, leurs commentaires soulignant l’importance de la collaboration et de la confiance.
  • Priorités principales des exploitants: l’accès à du personnel soignant qualifié, l’amélioration de la satisfaction des résidents et le respect des réglementations en matière de soins de santé et de sécurité sont les préoccupations les plus pressantes des exploitants.
  • Informations exploitables : les résultats de l’enquête fournissent une feuille de route pour des améliorations ciblées. Nous analysons les commentaires avec nos équipes et les utilisons comme base pour un dialogue constructif et des plans d’action concrets.

L’enquête de satisfaction des exploitants fournit des commentaires anonymes de nos partenaires, ce qui nous permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs priorités stratégiques.
Raoul Thomassen – COO

Et maintenant?

Nous nous engageons à partager ces informations avec nos partenaires et à les utiliser pour apporter des améliorations tangibles, tant dans notre portefeuille que dans notre collaboration avec les exploitants.

Au cours des prochaines années, nos priorités seront les suivantes:

  • Améliorer le partage des données et les boucles de rétroaction
  • Soutenir les exploitants en leur fournissant des outils pratiques pour relever les défis opérationnels et de durabilité
  • Poursuivre le dialogue, car les commentaires de nos parties prenantes, et en particulier de nos exploitants, guident notre stratégie

Merci à tous ceux qui ont participé.
Ensemble, nous construisons un avenir plus résilient, plus durable et plus humain pour notre entreprise et le secteur de l’immobilier de santé en général.

Plan d’accès

DVous voulez nous rendre visite au bureau ? Le café est prêt, vous êtes les bienvenus.

Nous avons veillé à ce que vous puissiez vous rendre facilement à notre siège social à Bruxelles par les transports publics : en train, en métro, en bus et à vélo.

Si vous venez en train, vous pouvez descendre à la gare de Bruxelles-Luxembourg ou de Bruxelles-Central. De là, vous pouvez facilement vous rendre à pied à notre adresse Rue Belliard 40. Si vous voyagez en train international et que vous descendez à la gare de Bruxelles-Midi, prenez le métro ligne 2 ou 6 jusqu’à Trône ou Arts-Loi.

Si vous venez en métro, vous pouvez prendre la ligne 1 ou 5 jusqu’à Arts-Loi ou Maelbeek, ou vous pouvez prendre la ligne 2 ou 6 jusqu’à Trône ou Arts-Loi.

Si vous venez en bus, vous pouvez prendre les lignes 21, 27 et 64 jusqu’à Trêves, ou les lignes 27, 34, 38, 64, 80 et 95 jusqu’à Science.

Si vous prenez un vélo partagé Villo !, vous pouvez facilement le raccrocher dans la station Villo ! Charlemagne/Karel De Grote, juste devant notre bureau.

Bien sûr, vous pouvez aussi vous rendre en nos bureaux en voiture, mais nous vous encourageons à prendre en compte l’environnement et à utiliser les transports publics ou d’autres moyens de transport écologiques.