Comment l’immobilier de santé contribue-t-il à augmenter la qualité de vie des résidents et à accroître le bien-être et l’efficacité du personnel soignant ? Ou, comme le formule Marloes Kampinga, Asset Manager pour le portefeuille néerlandais d’Aedifica : « De quoi nos locataires ont-ils besoin pour offrir à leurs résidents des soins et une vie de qualité? »
« Les résidents des établissements de soins ont besoin de se sentir chez eux, ils souhaitent garder le contrôle de leur vie et recevoir une aide en cas de besoin, détaille-t-elle. Répondre à ces impératifs en créant le cadre idéal dans des bâtiments sur mesure est le cœur de métier d’Aedifica. »
Expérience et expertise
« Aedifica s’implique beaucoup dans le processus de construction et de développement des immeubles », explique Marloes. « Grâce à notre expérience et notre expertise, mais aussi à nos relations de longue date avec une variété de locataires, nous savons ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous mettons ce savoir-faire à disposition des locataires dont c’est le premier chantier de construction ou de ceux dont l’expertise couvre les soins mais pas l’immobilier. »
Les résidents des établissements de soins doivent se sentir chez eux, ils veulent garder le contrôle de leur vie et recevoir une aide en cas de besoin. Répondre à ces impératifs en créant le cadre idéal dans des bâtiments sur mesure est le cœur de métier d’Aedifica.
Marloes Kampinga – asset manager
Quelques exemples
Et Marloes de donner un exemple concret : « Nous avons suggéré à certains locataires d’installer des auvents pour rafraîchir les espaces intérieurs et ainsi réduire les coûts de climatisation. »
Parfois, ce sont de plus petits détails qui font la différence : « Les toilettes de couleur noire sont plus visibles et reconnaissables pour les personnes malvoyantes ou celles souffrant de problèmes cognitifs tels que la démence. Elles peuvent plus aisément estimer la distance qui les sépare des toilettes, par exemple. C’est un locataire qui nous a appris à tirer parti du contraste pour les aider. »
« De même, mieux vaut ne pas placer le robinet de la douche directement sous le pommeau », poursuit Marloes. « C’est souvent une infirmière qui manipule le robinet au moment d’assister les résidents dans leur toilette. Or si celui-ci est suspendu sous le jet de la douche, l’aide-soignante sera mouillée, elle aussi, ce qu’il faut bien entendu éviter. C’est le genre d’attentions qui participent au bien-être des personnes qui vivent et travaillent au sein de l’établissement de soins. »
Marloes cite un autre exemple où l’expertise d’Aedifica est bienvenue : « La taille de la salle de bain et la pente du sol doivent être étudiées pour chaque résident en fonction de son état de santé et de ses besoins en soins. Après tout, une personne âgée atteinte de démence se douche différemment d’une autre. La superficie idéale et la juste inclinaison de la pente, mais aussi le positionnement correct de la douche, aussi loin que possible de la porte, empêcheront la salle de bains d’être mouillée et donc, glissante. »
Rentabilité
La rentabilité entre aussi en ligne de compte. À ce titre, il est judicieux, tant pour Aedifica que pour son locataire, de vérifier si les chiffres s’alignent sur ceux des immeubles de référence qui composent le portefeuille d’Aedifica. Cela permet de contrôler le business model et les finances du locataire. Cette expertise est cruciale au démarrage du projet, lorsque le taux d’occupation doit encore être consolidé. « Non seulement nos bâtiments doivent être à l’épreuve du temps, mais nous nous efforçons également d’établir des relations durables avec nos locataires. Cela profite à tous », affirme Marloes.
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