Une qualité de vie boostée par la rénovation et la technologie

Ensemble, ils ont 43 ans d’expérience au compteur. Martin de Gier est directeur de la résidence de soins fraîchement rénovée De Merenhoef, à Maarssen, aux Pays-Bas, et Saskia Gentenaar, anciennement responsable de la planification des soins, est désormais en charge de la pharmacie.

Une transformation complète

En 2020, le site De Merenhoef a été entièrement remis à neuf pour laisser place à un établissement de soins de pointe. « Le bâtiment a été adapté pour être conforme à toutes les nouvelles obligations légales et être à nouveau à l’épreuve du temps. Mais nous nous sommes aussi penchés sur la façon dont nos résidents, les soignants et les gens du quartier peuvent se rencontrer », explique Martin de Gier.

Les travaux de rénovation se sont concentrés sur les chambres, devenues plus spacieuses, et sur les salles de bains, plus grandes et équipées de toilettes plus hautes. Sans oublier la fixation de poignées, la disparition des seuils de porte, l’élargissement des portes et, surtout, l’aménagement de salons supplémentaires où les résidents peuvent se réunir par groupes de dix.

« Ces salons sont des lieux de rencontre, mais envisagés de manière plus intimiste, avec notamment une cuisine qui peut être utilisée pour partager un souper en petit comité. Le repas de midi est servi aux résidents dans le grand restaurant, où les habitants du quartier sont également les bienvenus », précise Martin. « De plus, nos couloirs sont désormais climatisés et nous disposons de notre propre salle de physiothérapie. Auparavant, il fallait que les résidents se rendent en ville. Nous avons aussi notre pharmacie, avec une réserve de médicaments de première nécessité. »

Une résidence intelligente

« La principale contribution des infrastructures au bien-être de nos résidents est qu’elles leur permettent de conserver leurs habitudes. Le bâtiment est ouvert et ceux-ci peuvent s’y déplacer à leur guise. C’est important pour qu’ils se sentent bien », explique Martin. « Nous cherchons continuellement à leur offrir autant de liberté et d’indépendance que possible. Ce qui se réalise nécessairement au cas par cas. » Ainsi, tous les résidents reçoivent un bracelet muni d’une puce personnalisée qui indique où ils peuvent aller en fonction de leurs besoins en matière de soins. Si une personne atteinte de démence tente de quitter le bâtiment, les soignants interviendront immédiatement. Il y a également des capteurs intelligents dans les chambres qui alertent l’équipe de nuit si un résident tombe de son lit.

Éliminer les inquiétudes pour mieux soigner

« Notre mission principale est de prendre soin de nos résidents et de veiller à leur bien-être », renchérit Saskia Gentenaar. « L’expertise d’Aedifica nous a déchargés de la modernisation du bâtiment pour nous permettre de continuer à nous concentrer sur ce qui est important pour nous : fournir des soins de qualité. La rapidité de réaction en cas de dysfonctionnement du chauffage ou de l’éclairage, identifié via un système de télésurveillance, nous épargne également bien des soucis. La seule chose que l’on doit faire c’est remplacer les ampoules. » Saskia appelle cela le « bien-être du personnel soignant ». « Cela nous permet de nous impliquer davantage dans les soins afin d’améliorer la qualité de vie de nos résidents. »